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NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
SUBJECT 9월 추석 연휴 안내
WRITER 아젤리아 (ip:)
GRADE 0점


 

 


9월 추석 연휴 기간 고객센터 휴무 안내


9월 22일 ~ 9월 26일 추석 연휴로 인해 고객센터 CS업무 및 배송 업무가 중단됩니다.

연휴 기간 동안 들어온 문의는 27일 부터 순차적으로 답변 진행되며,

문의는 사이트 문의게시판 / 트위터 디엠 / 트위터 멘션 으로만 받고 있습니다.


네이버 메일 문의나, 연휴 기간내 고객센터 부재중 전화 문의는 확인되지 않으니, 이 점 참고 부탁드립니다 :)


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로젠택배 추석 물류 마감은, 19일 마감되어 27일부터 순차적으로 발송될 예정입니다.

(19일 낮 12시 이후 당일발송 주문건 추석 연휴 이후 배송)



택배 마감 9/19

고객센터 휴무 9/22 ~ 9/26

택배 및 고객센터 정상 업무 시작일 9/27



* 고객센터 휴무기간 동안은, 전화나 게시판 문의 답변이 전혀 이루어지지 않습니다.

 이는 트위터 문의답변도 마찬가지이며, 트위터에서 활동하는 끌올과 재알티 등은 CS와는 다른 업무로 담당자가 다르니 이해부탁드립니다.

 DM 문의 및 멘션 문의 경우 시간이 날때만 잠깐 처리하는 정도이니, 답변은 9월 27일에 받는다고 생각해주세요.


* 추석 연후 전에 배송을 받으신 분들께서는 연휴 기간과 상관없이 수령하신 날을 1일로 2일 안으로 연락을 주셔야 정상적으로 교환 및 환불 이 가능합니다.

오배송 및 불량 또한 예외없이 적용되오니 이 부분 꼭 참고 부탁드립니다.


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